Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 1 marzo 2025
1. Introduzione
Pusat Longevity Nusantara ("noi", "nostro" o "ci") si impegna a proteggere la privacy e la sicurezza dei vostri dati personali. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali quando utilizzate i nostri servizi sul sito web (pusatlongevity.co.id) e nelle nostre strutture sanitarie.
Questa informativa è redatta in conformità con la legge n. 27 del 2022 sulla protezione dei dati personali e i relativi regolamenti applicabili.
2. Informazioni che raccogliamo
2.1 Informazioni fornite direttamente da voi
- Informazioni di identificazione: nome completo, data di nascita, sesso, numero di identificazione (KTP/Passaporto), indirizzo, numero di telefono e indirizzo email.
- Informazioni sanitarie: anamnesi, risultati di laboratorio, diagnosi, prescrizioni, allergie e altre informazioni rilevanti per l'erogazione delle prestazioni mediche.
- Informazioni finanziarie: dettagli di pagamento, informazioni assicurative e cronologia delle transazioni.
- Informazioni genetiche: risultati di test genetici e analisi del DNA eseguiti a fini diagnostici e di terapia personalizzata.
2.2 Informazioni raccolte automaticamente
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo e versione del browser, fuso orario, sistema operativo e piattaforma.
- Dati di navigazione: pagine visitate, durata della visita e interazioni con il sito web.
- Cookie: informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie simili.
3. Finalità del trattamento
Utilizziamo i vostri dati personali per i seguenti scopi:
- Fornire servizi sanitari e medici sicuri ed efficaci in base alle vostre esigenze.
- Eseguire diagnosi, esami di laboratorio e analisi genetiche.
- Sviluppare piani di cura e trattamenti personalizzati.
- Comunicare con voi riguardo appuntamenti, risultati degli esami e raccomandazioni terapeutiche.
- Elaborare pagamenti e pratiche assicurative.
- Ottemperare a obblighi legali e normativi in ambito sanitario.
- Migliorare la qualità dei servizi e favorire la ricerca medica (con il vostro consenso esplicito).
- Inviare materiale informativo e aggiornamenti sui nostri servizi (con il vostro consenso).
4. Condivisione delle informazioni
Non venderemo, affitteremo o condivideremo i vostri dati personali con terzi senza il vostro consenso, salvo nei casi seguenti:
- Personale medico: a medici, specialisti e altri operatori sanitari coinvolti nella vostra cura.
- Laboratori partner: a laboratori per analisi e test diagnostici.
- Fornitori assicurativi: a compagnie assicurative per la gestione delle pratiche di rimborso e verifica della copertura.
- Obblighi legali: quando richiesto dalla legge, da un ordine del tribunale o da altra procedura legale.
- Interesse pubblico: per prevenire un rischio serio per la salute o la sicurezza pubblica.
- Ricerca medica: dati anonimizzati possono essere utilizzati per scopi di ricerca con il consenso del Comitato Etico.
5. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative rigorose per proteggere i vostri dati personali:
- Crittografia: tutte le comunicazioni sono protette con crittografia SSL/TLS a 256 bit.
- Accesso limitato: solo il personale autorizzato ha accesso ai dati personali.
- Archiviazione sicura: i dati sono conservati su server sicuri con backup regolari e protezioni fisiche.
- Audit trail: tutti gli accessi e le modifiche alle cartelle cliniche sono registrati per finalità di audit.
- Formazione del personale: il personale riceve formazione periodica su privacy e sicurezza dei dati.
- Conformità HIPAA: seguiamo gli standard internazionali HIPAA per la protezione dei dati sanitari.
6. I vostri diritti
In base alla normativa vigente, avete i seguenti diritti:
- Diritto di accesso: richiedere una copia delle informazioni personali in nostro possesso.
- Diritto di rettifica: chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
- Diritto alla cancellazione: richiedere l'eliminazione dei dati personali in determinate circostanze.
- Diritto alla limitazione: chiedere la limitazione del trattamento dei dati personali.
- Diritto alla portabilità: ricevere i vostri dati in un formato strutturato e trasferibile.
- Diritto di opposizione: opporsi al trattamento dei dati per specifiche finalità.
- Diritto di revocare il consenso: revocare il consenso precedentemente fornito.
Per esercitare questi diritti, contattate il nostro Privacy Officer all'indirizzo privacy@pusatlongevity.co.id.
7. Conservazione dei dati
Conserviamo i vostri dati personali per il tempo necessario a conseguire le finalità descritte in questa informativa o come previsto dalla legge. Le cartelle cliniche sono conservate per un minimo di 10 anni in conformità alle disposizioni del Ministero della Salute della RI. Trascorso il periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o anonimizzati in modo sicuro.
8. Trasferimenti internazionali
In alcuni casi i vostri dati potrebbero essere trasferiti e trattati in altri Paesi (ad esempio per consulenze con specialisti internazionali o analisi genetiche in laboratori partner esteri). Garantiamo che tali trasferimenti siano protetti da accordi contrattuali standard e livelli di sicurezza adeguati.
9. Cookie e tecnologie di tracciamento
Il nostro sito utilizza cookie per migliorare l'esperienza utente:
- Cookie essenziali: necessari per le funzioni di base del sito.
- Cookie analitici: ci aiutano a capire come i visitatori utilizzano il sito.
- Cookie funzionali: memorizzano le vostre preferenze per visite future.
Potete gestire i cookie attraverso le impostazioni del vostro browser.
10. Modifiche all'informativa
Possiamo aggiornare questa informativa di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o regolamentari. Eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate via email o tramite avvisi evidenti sul nostro sito.
11. Contatti
Se avete domande, preoccupazioni o richieste relative a questa informativa o alle nostre pratiche sulla privacy, contattate:
- Privacy Officer: Dr. Putri Handayani, MBiomed
- Email: privacy@pusatlongevity.co.id
- Telefono: +62 21 5790 8888 (int. 101)
- Indirizzo: SCBD Lot 28, Jl. Jend. Sudirman Kav. 52-53, Giakarta Sud 12190
Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati se ritenete che i vostri diritti siano stati violati.
Cronologia aggiornamenti
- 1 marzo 2025: Aggiornamento per adeguamento alla legge n. 27 del 2022 sulla protezione dei dati personali.
- 15 gennaio 2025: Aggiunta clausole relative ai trasferimenti internazionali dei dati.
- 1 dicembre 2024: Pubblicazione della versione iniziale della privacy policy.